こんにちは。
足立区北千住にあるセミパーソナルスタジオSALUS〈サルース〉の光次です。
「『割引』と『６ヶ月縛り』という病」と言うお話をひとつ。
最近も先月まで行っていたキャンペーンについてメンバーさんの一人からご質問がありました。
内容としては
「初月の会費が無料ってことは、一応何ヶ月間か通わなきゃいけないんでしょ？」
と言うものです。
確かに、最近のフィットネスクラブなどのキャンペーンでは、
「最初の３ヶ月1980円で始められる！」
っと言うようなことを売りにして、
小さな注意書きで
「６ヶ月間の継続が条件」
と言うようなものを目にする機会が増えました。
でも、これって意味わからなくないですか？
そもそも、なんで最初の３ヶ月を安くしているのでしょうか？
本来の最初の値下げというのは、
「まずはお気軽にお試しください」
というメッセージなのではないでしょうか？
商人の立場からすれば、
気軽に試していただいて、
その上で小さな信頼を築きながら、
お客さまが納得した上で本契約を結んでいただくための
大切な期間なのではないでしょうか。
お客さまからすれば、
「この企業（お店）は本当に信用ができるところなのか？」
という不安や不信があって当然です。
それを解消していただくためのスモールハードルとして
値下げという方法を用いているのではないでしょうか。
本当に価値のあるものだとお客さまが心から納得して契約をしてくだされば、
わざわざ縛りなど作る必要はありません。
むしろ、縛りを作る行為は、
自分たちに信頼を積み上げる自信がないから契約で縛る、
というような見え方をしてしまう可能性すらあります。
これって、とても不誠実だと思うし、
なんかとても、虚しいつながりな気がしません？
だから、私たちはそのような縛りを設けたりはしないのです。
私たちは、お客さまとつまらない駆け引きなどは一切致しません。
良いと思っていただけたのなら、私たちのメンバーになっていただく、
そのような方々が集い合う場として機能できるよう、努めてまいります。
もし、まだご体験をしたことがない方は
一度足をお運びいただければ幸いです。
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